一、真诚地微笑
微笑是敲开人与人之间心防的敲门砖，真诚微笑传递出你的友好和开放。看别人看到你的微笑时，内心也会对你产生认同和快乐。你也会收获一份微笑的反馈，甚至更多。
微笑是人对美好的事物和人做出的最直接反应，如果你产生犹豫，那么它就带上了一丝虚假的成分，为了奉承或敷衍做出的笑脸，体现了我们内心的压抑与矛盾。
二、巧妙地与别人交谈
当你与人交谈时，请选择他们最感兴趣的话题。他们最感兴趣的话题是什么呢？是他们自己！
把这几个词从你的词典中剔除出去――“我，我自己，我的”。用另一个词，一个人类语言中最有力的词来代替它――“您”“您的”。
你是否对谈话感兴趣并不重要，重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。当你与人谈话时，请谈论对方，并且引导对方谈论他们自己。这样你就可以成为一名最受欢迎的谈话伙伴。
三、由衷地赞美
每个人都渴望得到由衷的赞美，这会使人感到自身价值得到肯定，感到愉悦和鼓舞，并对赞美者产生亲近感，彼此的心理距离因赞美而缩短、靠近。虚假的赞美容易引起反感，甚至留下拍马屁的坏印象。
真诚的赞美要注意两点：
1、赞美事实而不是人。要把赞美的焦点放在对方所做的事情上，比如说“你的书写得真好”要比说“你真棒”更容易让人接受。
2、赞美要具体。针对某件事赞美会更有力量。比如“你的领带跟西服很配”要比“你今天穿得很好看”更能说到对方的心里去。每一次真诚地赞美别人，不但对方快乐，同时也会让自己获得满足。
四、有底线地宽容
人和人之间因为年龄、经历、性格、为人处世的风格不一样，总是会有矛盾和分歧。在职场中因为还有利益冲突，更是矛盾多多。遇事多忍让，做到明他人之长，知他人之短，容他人之过，才能和睦相处。吃不得亏，受不了气，一件小事就耿耿于怀，不但会让周围的人敬而远之，也不利于自己的身心健康。
但是，宽容并不是一味做“老好人”，自己毫无底线的退让。那只会让别人觉得你好欺负，并不会尊重你。所以要有自己的底线和原则，不要怕拒绝伤害别人，不拒绝最后只会让结果变得糟糕，因为自己压抑本心最后也会接受不了而拒绝，到时候同事反而会责怪你不大度。
天音（深圳）心理咨询中心
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